新鄉市新久振動(dòng)機械有限公司服務(wù)體系

    新久振動(dòng)所提供的振動(dòng)篩分設備和振動(dòng)電機,振動(dòng)給料機等機械設備均由我公司自行生產(chǎn)，并提供所有相關(guān)配件服務(wù)和維修服務(wù)．所有振動(dòng)電機和振動(dòng)機械自出廠(chǎng)之日起一年內為質(zhì)保期．

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：

    本廠(chǎng)提供的振動(dòng)篩和振動(dòng)電機,振動(dòng)給料機等機械設備都是出廠(chǎng)時(shí)經(jīng)過(guò)檢驗，達到相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準的合格產(chǎn)品。請嚴格按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行安裝、調試和和使用。如果本廠(chǎng)產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現質(zhì)量問(wèn)題，請客戶(hù)及時(shí)與我公司聯(lián)系，我們會(huì )盡快為您解決問(wèn)題．

產(chǎn)品運送問(wèn)題：

    受多種因素影響，本廠(chǎng)產(chǎn)品的運送，會(huì )根據用戶(hù)要求選擇鐵路快運、鐵路快件、鐵路慢件、公路物流、貨車(chē)配貨、郵局專(zhuān)遞等承運單位。不論采用何種方式運送產(chǎn)品，用戶(hù)都有權要求產(chǎn)品收到時(shí)包裝完整，所有附件齊全。如果用戶(hù)收到的產(chǎn)品在運輸中損壞或丟失，請用戶(hù)立即與承運單位聯(lián)系。

退換貨承諾：

    1、在振動(dòng)篩和振動(dòng)電機,振動(dòng)給料機等機械設備未使用前發(fā)現產(chǎn)品本身出現質(zhì)量問(wèn)題，請用戶(hù)及時(shí)將產(chǎn)品送達本廠(chǎng)，本廠(chǎng)保證退貨或更換。所退換產(chǎn)品要求產(chǎn)品完好無(wú)損，附件齊全及退換原因的說(shuō)明。
    2、用戶(hù)所購振動(dòng)篩和振動(dòng)電機,振動(dòng)給料機等機械設備產(chǎn)品在正常使用過(guò)程中如果出現問(wèn)題，請根據說(shuō)明書(shū)或相關(guān)資料所標明的方式保養和維修。
    3、振動(dòng)電機和振動(dòng)機械出現下列任何一種情況用戶(hù)不能享受本廠(chǎng)退換承諾：

①未根據說(shuō)明書(shū)或相關(guān)資料所標明的方法安裝、使用與維護。產(chǎn)品曾受到：非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過(guò)高或過(guò)低溫度中、未經(jīng)授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝、不可抗力、產(chǎn)品的正常磨損等。
②客戶(hù)在退換之前未與本廠(chǎng)客戶(hù)服務(wù)中心取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品已損壞。
③超出質(zhì)量保證期的產(chǎn)品。
④超過(guò)退換貨期限的退換貨要求。
⑤并非由本廠(chǎng)提供的產(chǎn)品。

    4、超過(guò)質(zhì)量保證期的產(chǎn)品本廠(chǎng)也會(huì )協(xié)助用戶(hù)解決質(zhì)量問(wèn)題。由此增加的費用由用戶(hù)承擔。